A Justiça Mineira acolheu um recurso da 123 Milhas e suspendeu o estorno de compras de pacotes de viagens e passagens por cartão de crédito dos consumidores da empresa. Desde que a agência anunciou a interrupção dos serviços promo e a recuperação judicial, milhares de clientes têm pedido às operadoras o reembolso dos valores pagos. Com a decisão, os consumidores voltam a ter que pagar os débitos, pra casos de serviços contratados antes do processo judicial de recuperação do grupo.

Clientes que já emitiram passagens compradas pela 123 Milhas têm direito de embarcar, garante a Agência Nacional de Aviação Civil. Advogada especialista em direitos do passageiro aéreo explica o que fazer caso a companhia tente negar este direito.

Na audiência da Comissão de Defesa do Direito do Consumidor, o gerente de regulação da Agência afirmou que os bilhetes já emitidos estão sendo cancelados por alguém envolvido no processo de venda pela empresa. A ANAC ainda não conseguiu identificar quem são os responsáveis. De acordo com o gerente, as companhias garantiram que quem conseguiu emitir bilhete vai embarcar.

O casal estava contando os dias para uma cerimônia em Las Vegas. Além de planos frustrados, clientes reclamam da solução encontrada pela empresa para compensar o prejuízo.